寒冬天氣，不J人容易出毛病，機器也同樣容易因天氣寒冷等因素發(fā)生故障。近期，隆中重工脫水篩廠家也收到各地客戶不同程度的反饋，有些是因為天氣驟冷導致機器開機困難；有些是因為天氣冷，操作不靈活導致設備中途停產；也有因為沒有例行保養(yǎng)而導致的種種毛病。針對以上這些情況，隆中脫水篩售后工程師都及時一對一處理了，我們售后團隊的口號就是：隆中重工脫水篩做您冬日里溫暖的太陽。
山東青島某洗沙廠的問題及處理
脫水篩設備是隆中脫水篩主營設備，一入冬，脫水篩設備部售后團隊也是整個公司很忙的團隊，銷量和覆蓋率決定其業(yè)績，同時也表明了他們責任重大。
日前，山東某客戶電話反饋說：正在生產運行的脫水篩設備線發(fā)出異常的響聲，后來出料就不正常了，出來的物料完達不到所需細度，很造成振動篩壓力過大停機了。這可怎么辦？
聽完客戶對現場問題的描述，我司脫水篩設備部工程師劉工安撫道：這種情況，您不b著急，電話里我無法了解您的設備是因何而出現這種故障，您稍安勿躁，我這就向公司報備，趕赴您的現場進行勘察并處理。
劉工時間趕赴現場，排查了一遍披著冰雪外衣的脫水篩設備線，確定是因為進入了不可破碎的異物，取出后，該脫水篩設備廠恢復了正常生產。事后，該廠負責人對劉工說：想不到您可以這么快并且親自趕過來了，真是萬分感謝。劉工說了一句話：冬日的寒冷我們無可避免，但我們愿永遠做這冬日里溫暖的太陽，服務所有人。
河南伊川地區(qū)選礦廠故障停機的處理
同一時間，選礦部也工也接到了一件比較棘手的故障報停問題，由于該廠已經因故障停產一天一夜，為避免造成客戶更多損失，工當即立下做出決定，b須親赴現場一趟了。
針對伊川選礦廠的問題，工并沒有因為問題嚴重而失去應有的理智。，根據客戶的描述對故障問題做出了簡單的判斷，并電話指導現場人員簡單修復，修復后的設備可以暫時開機維持生產，以減少客戶損失，后續(xù)嚴重問題工準備趕赴現場處理。
經過十幾個小時的顛簸，跨越500多公里，工到達了位于銅仁某山區(qū)的選礦現場，工和助理壓下疲憊迅速投入到故障排查工作中，經過數小時奮戰(zhàn)，幾經周折，問題于得到解決。工一把累癱到工地地上，喘著大氣，懸著的一顆心也于放下來。
以上例子，我不禁為寒冬奔跑在前線的售后人員大大的點個贊，他們用實際行動保障了客戶的利益、鑄造了隆中脫水篩的口碑。作為隆中脫水篩人，我為他們驕傲，他們真正的詮釋了“隆中重工脫水篩做您冬日里溫暖的太陽”這句話的意義。
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